1. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement des données collectées via le site www.chab-solutions.fr est :

CHAB Solutions
Forme : C.H.A.B SAS
Siège social : ZA DE LA POSTE, 849 ROUTE DE SARCEY, 69490 SAINT-ROMAIN-DE-POPEY
RCS : 848 234 399 R.C.S. Villefranche-tarare

E-mail de contact pour les données personnelles : m.balas@chab-solutions.com

2. Quelles données collectons-nous et dans quels cas ?

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

1. Formulaire de contact / demande d’information

   • Données collectées : nom, prénom, entreprise, fonction, adresse e-mail, téléphone, message, éventuellement secteur d’activité / pays.

   • Finalité : répondre à vos demandes, vous recontacter, assurer le suivi commercial.

   • Base légale : intérêt légitime de CHAB à répondre aux sollicitations entrantes et développer sa relation commerciale.

2. Formulaires de téléchargement

   • Données collectées : nom, prénom, entreprise, e-mail, fonction, pays, type d’activité, etc.

   • Finalité : vous transmettre le document demandé, suivre l’intérêt pour nos solutions, éventuellement vous recontacter dans un cadre commercial B2B.

   • Base légale : consentement (case à cocher), et/ou intérêt légitime pour le suivi B2B.

3. Newsletter / informations par e-mail

   • Données collectées : nom, prénom, e-mail, entreprise.

   • Finalité : envoi d’informations techniques, d’actualités sur CHAB, d’invitations à des événements, etc.

   • Base légale : consentement (opt-in, désinscription possible à tout moment).

4. Cookies et mesure d’audience

   • Données collectées : traces de navigation, pages vues, temps de visite, clics, adresse IP.

   • Finalités : fonctionnement du site, mesure d’audience, amélioration du site, éventuelle personnalisation.

   • Base légale : consentement pour les cookies non nécessaires, intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires.
     (Voir Politique de cookies.)

5. Prospects et contacts B2B (CRM)

   • Données collectées : identité, coordonnées, poste, entreprise, secteur, échanges, données issues d’événements professionnels, de LinkedIn ou de nos échanges directs.

   • Finalité : prospection B2B, gestion et suivi de la relation commerciale.

   • Base légale : intérêt légitime de CHAB à développer et suivre sa relation d’affaires B2B.

3. Destinataires des données

Les données personnelles collectées via le Site peuvent être accessibles à :

• Les équipes internes de CHAB (direction, commercial, marketing, communication, support, etc.) ;

• Nos prestataires techniques (hébergeur, agence web, outil d’e-mailing, CRM, outil de mesure d’audience, etc.), dans le cadre strict de leurs missions ;

• Le cas échéant, nos partenaires (ex : bureaux d’études, partenaires techniques ou commerciaux), uniquement avec votre accord lorsqu’il est requis.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

4. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (ex : solutions de newsletter, CRM, Google, etc.) peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, mesures techniques complémentaires, etc.) conformément au RGPD.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, notamment :

• Formulaires de contact : durée nécessaire au traitement de la demande, puis jusqu’à 10 ans à compter du dernier contact significatif ;

• Prospects B2B : jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif (demande de documentation, clic dans un e-mail, participation à un événement, etc.) ;

• Newsletter : jusqu’à la désinscription ou demande de suppression ;

• Données liées aux cookies : selon les durées indiquées dans la Politique de cookies.

Ces durées peuvent être adaptées pour respecter une obligation légale ou pour la durée de prescription applicable.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.

• Droit à la limitation du traitement : geler temporairement l’utilisation de vos données dans certains cas.

• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, lorsque c’est applicable.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsqu’il constitue la base légale du traitement (ex : newsletter).

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
m.balas@chab-solutions.com.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

8. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour en fonction de l’évolution de nos traitements ou du cadre légal. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.